Termeni și condiții

Vânzătorul

Sonavital Botanicals S.R.L., Str. Sucevei nr. 22, 410219 Oradea, România, CUI: 55547934. Mesaje la [email protected], apeluri la +40 240 874 199.

Produsele

Produsele comercializate de Sonavital Botanicals S.R.L. constau în suplimente alimentare pe bază de extracte botanice, vitamine și minerale destinate echilibrului nutrițional zilnic, soluții spray pentru igiena auriculară externă și accesorii non-invazive pentru protecție fonică. Fiecare fișă explică limpede ingredientele din compoziție, dozele și cantitatea netă. Imaginile ilustrează munca noastră; forma recipientului sau a cutiei poate avea mici diferențe de tipar.

Comanda și contractul

Comanda se socotește plasată în clipa în care ați încheiat procesul de cumpărare. Vă transmitem confirmarea pe e-mail, iar acordul ferm ia naștere când pachetul este înmânat curierului. Ne oprim dreptul de a anula o cerere dacă stocul de materie primă este epuizat sau nu putem confirma datele, situație în care returnăm pe loc sumele încasate.

Prețuri și plată

Costurile sunt arătate în RON și conțin TVA unde este cazul legii. Taxa de curier este afișată limpede înainte de pasul final. Forme acceptate: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă se strecoară o greșeală evidentă de preț, ajustăm suma înainte de trimitere și vă lăsăm alegerea de a păstra sau de a anula comanda.

Livrare

Căile de transport, termenele și tarifele sunt descrise pe larg în pagina dedicată expedierilor. Răspunderea asupra conținutului trece către dumneavoastră la predarea pachetului.

Imaginile și culorile produselor

Cadrele foto sunt făcute pe baza recipientelor reale pe care le ambalăm. Nuanțele afișate pe ecran depind de reglajul monitorului, de lumina din încăpere sau de browser; o abatere minoră de culoare nu înseamnă un defect și nu deschide dreptul la despăgubiri sau transport gratuit la retur. Dozajul, compușii și ambalajul sunt descrise în pagina fiecărui produs.

Transferul riscului

Veghem asupra pachetului până în clipa în care curierul îl așază în mâinile dumneavoastră sau ale persoanei desemnate la adresă. De atunci înainte, grija pentru integritatea lui vă revine în întregime. Dacă observați lovituri sau rupturi pe colet la primire, notați-le pe documentul curierului și dați-ne de veste în cel mult 48 de ore.

Retururi și garanție

Aveți libertatea de a trimite produsele înapoi în decurs de 30 zile de la primire, urmând pașii din pagina de retur. Garanția legală de conformitate este acordată conform Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 pentru accesoriile fizice durabile de protecție; suplimentele alimentare și produsele de îngrijire beneficiază de garanția conformității lotului de producție pe durata termenului de valabilitate menționat pe flacon, cu condiția respectării instrucțiunilor de păstrare la loc uscat, ferit de lumina directă.

• Suplimente alimentare sau produse de igienă auriculară ale căror sigilii de protecție au fost deschise ori deteriorate după livrare, din motive de igienă și protecție a sănătății publice.
• Accesorii de protecție auditivă, dopuri de urechi sau dispozitive de atenuare a zgomotului al căror ambalaj de contact direct a fost desigilat după primire.
• Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod distinct.
• Produse care prezintă o perioadă critică de valabilitate și risc de deteriorare rapidă cauzat de depozitarea necorespunzătoare după recepție.
• Bunuri care, după livrare, sunt indisolubil amestecate sau combinate cu alte elemente și nu mai pot fi readuse la starea inițială de conformitate.

Răspundere

Răspunderea contractuală totală a Sonavital Botanicals S.R.L. față de client pentru orice pretenție decurgând din utilizarea serviciilor sau produselor este limitată exclusiv la valoarea efectiv achitată de cumpărător pentru comanda respectivă. Nicio dispoziție din aceste rânduri nu anulează răspunderea legală care nu poate fi restrânsă prin lege.

Vârstă și utilizare

Trebuie să fi împlinit vârsta de cel puțin 18 de ani pentru a putea comanda. Suplimentele și preparatele noastre se administrează doar conform indicațiilor de pe ambalaj; acestea nu țin locul unui consult sau rutină sănătoasă de îngrijire de specialitate.

Legea aplicabilă și litigii

Raporturile contractuale sunt reglementate exclusiv de legislația în vigoare din România, iar orice litigiu ce nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă este supus competenței instanțelor judecătorești competente de la sediul comerciantului. Dacă nu reușim să găsim o rezolvare pe cale amiabilă, competența aparține instanței de la sediul nostru social, respectând pe deplin toate drepturile recunoscute cumpărătorilor din țara ta de reședință.

Întrebări despre această politică

Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți apela la +40 240 874 199 în intervalul lun-vin 08:15-16:30, sâm 09:45-15:45. Răspundem oricărei solicitări în termen de o zi lucrătoare.

Comerciant

Sonavital Botanicals S.R.L.

Sediu social

Str. Sucevei nr. 22, 410219 Oradea, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 240 874 199

Program de lucru

lun-vin 08:15-16:30, sâm 09:45-15:45

Număr de înregistrare

CUI: 55547934